Centre d'aide
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Facturoo.
Qu'est-ce que Facturoo ?+
Facturoo est un logiciel en ligne de devis et factures conçu spécifiquement pour les artisans français. Il vous permet de créer, gérer et envoyer vos documents commerciaux en toute conformité.
Le plan gratuit est-il vraiment gratuit ?+
Oui, sans carte bancaire. Vous pouvez créer jusqu'à 5 devis, 5 factures et 5 clients gratuitement, sans limite de durée.
Que se passe-t-il si j'atteins la limite gratuite ?+
Vos données restent accessibles. Vous pouvez toujours modifier et supprimer vos documents existants, mais la création de nouveaux sera bloquée jusqu'au passage au Pro.
Comment créer un devis ou une facture ?+
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Nouveau devis » ou « Nouvelle facture ». Remplissez les informations client, ajoutez vos lignes de prestation, puis enregistrez ou envoyez directement par email.
Comment transformer un devis en facture ?+
Ouvrez un devis au statut « Envoyé », puis cliquez sur « Convertir en facture ». Les informations du devis sont automatiquement reprises dans la nouvelle facture.
Comment envoyer un document par email ?+
Depuis la page d'un devis ou d'une facture, cliquez sur « Envoyer par email ». Le PDF est généré automatiquement et envoyé en pièce jointe à l'adresse email de votre client.
La numérotation est-elle conforme ?+
Oui. Les devis sont numérotés DEV-YYYY-NNN et les factures FAC-YYYY-NNN, avec une numérotation séquentielle par année, conforme à la réglementation française.
Mes données sont-elles sécurisées ?+
Oui. Vos données sont hébergées en Europe sur des serveurs sécurisés, conformément au RGPD. Les connexions sont chiffrées en HTTPS et l'authentification est sécurisée.
Comment annuler mon abonnement Pro ?+
En un clic depuis la page Paramètres. Votre accès Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis vous repassez en gratuit sans perte de données.
Puis-je exporter mes données ?+
Oui. La fonctionnalité d'export vous permet de télécharger vos documents au format PDF. Avec le plan Pro, vous accédez également à l'export comptable complet.
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